Cuadro de Mando Integral por Robert Kaplan y David Norton

| julio 12, 2012 | 1 Comentario

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Cuadro de Mando Integral - Robert S. Kaplan y David P. Norton
DESCRIPCIÓN DEL LIBRO

El Cuadro de Mando Integral (CMI) complemente indicadores de medición de los resultados de la actuación con indicadores financieros y no finanacieros de los factores clave que influirán en los resultados del futuro, derivados de la visión y estrategia de la organización. El cuadro de mando integral (CMI) enfatiza la conversión de visión y estrategia de la empresa en objetivos e indicadores estratégicos. Para ello, la perspectiva que aportan Kaplan y Norton ve a la organización desde cuatro perspectivas: financiera, cliente, procesos operativos internos y aprendizaje y crecimiento.

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A lo largo del libro, cada una de las cuatro perspectivas anteriores es desarrollada. La excelente orientación empresarial de los autores y la riqueza e interés de los casos presentados en el libro permiten al lector desarrollar una perspectiva integrativa del cuadro de mando integral y de su notable potencial para ser utilizado en la dirección estratégica de una compañia asi como en su control de gestión.

TABLA DE CONTENIDO
  • Capítulo 1. La medición y la gestión en la era de la información
  • Capítulo 2. ¿Por qué necesitan las empresas un Cuadro de Mando Integral?

Primera Parte: La Forma de Medir la Estrategia Empresarial

  • Capítulo 3. La perspectiva financiera
  • Capítulo 4. La perspectiva del cliente
  • Capítulo 5. La perspectiva del proceso interno
  • Capítulo 6. La perspectiva de aprendizaje y crecimiento
  • Capítulo 7. La vinculación de los indicadores del Cuadro de Mando Integral con su estrategia
  • Capítulo 8. Estructura y estrategia

Segunda Parte: La Gestión de la Estrategia del Negocio

  • Capítulo 9. Conseguir alcanzar la alineación estratégica: de arriba abajo
  • Capítulo 10. Metas, asignación de recursos, iniciativas y presupuestos
  • Capítulo 11. El feeedback y el proceso de formación estratégica
  • Capítulo 12. La implantación de un programa de gestión del Cuadro de Mando Integral

Apéndice: La construcción de un Cuadro de Mando Integral

CARACTERÍSTICAS DE LA DESCARGA
Título: Cuadro de Mando Integral (The Balanced Scorecard)
Autor: Robert S. Kaplan y David P. Norton
Idioma: Español
Edición: Segunda – 2da
Año de Publicación: 2002
Número de Páginas: 326
Formato: .pdf
Peso del Archivo: 28.2 Mb
Compresor de Archivos: WinRar
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Categoría: Administración Profesional, Libros de Administracion

Comentarios (1)

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  1. luisa marcela dice:

    Hola, quiero probar los libros a los que puedo acceder

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