Desempeño por competencias: Evaluación de 360 Grados por Martha Alicia Alles

| octubre 22, 2012 | 1 Comentario
Desempeño por competencias Evaluación de 360 Grados por Martha Alicia Alles
DESCRIPCIÓN DEL TEXTO
Esta nueva obra de Martha Alicia Alles aborda un aspecto indispensable para el buen manejo integral de los Recursos Humanos en todo tipo de organización: la medición y evaluación del desempeño del personal. Lo que fuera un derecho del empleador para juzgar y premiar o castigar, es hoy un beneficio para el empleado, ya que contribuye al progreso de su carrera, y un instrumento clave para la empresa, que le permite coordinar el capital humano con sus estrategias y su visión. Desempeño por competencias presenta un enfoque general del proceso típico de evaluación, a través de explicaciones conceptuales y numerosos ejemplos prácticos, guías y modelos. Incluye un novedoso esquema de medición de desempeño por competencias y una técnica original de evaluación, conocida como evaluación de 360° y 180°, capaz de convertirse en un poderoso factor de desarrollo de Recursos Humanos
TABLA DE CONTENIDO

Capítulo 1
 EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO




  •  La evaluación de desempeño: inquietudes comunes
  •  ¿Por qué evaluar el desempeño?
  •  Beneficios y problemas más comunes
  •  Métodos de evaluación de desempeño
  •  Métodos basados en características
  •  Métodos basados en el comportamiento
  •  Métodos basados en resultados
  •  ¿Cuál utilizar?
  •  Otros métodos de evaluación de desempeño
  •  Pasos de una evaluación de desempeño
  •  Entrevistas de evaluación
  •  ¿Cómo realizar la entrevista de evaluación?
  •  Cuando las evaluaciones de desempeño no son satisfactorias
  •  Un esquema completo de evaluación de desempeño
  •  Análisis del rendimiento (o evaluación por objetivos)
  •  Evaluación por competencias
  •  Recomendaciones
  •  Evaluación final
  •  Firmas
  •  Tres aspectos clave para el éxito de un programa de evaluación de desempeño
  •  La evaluación de desempeño para empresas de todo tamaño
  •  El rol de Recursos Humanos en la evaluación de desempeño
  •  Relación entre las evaluaciones de desempeño y la administración de carreras
  •  Manejo de promociones y transferencias
  •  Síntesis del capítulo
  •  Anexo práctico

 Capítulo 2
 DESEMPEÑO POR COMPETENCIAS
 

  1.  Introducción a la evaluación de desempeño por competencias
  2.  Breve introducción a la gestión de recursos humanos por competencias
  3.  ¿Cómo definir una competencia? ¿Qué es una competencia?
  4.  Clasificación de competencias
  5.  Las competencias y la inteligencia emocional
  6.  Pasos necesarios para implementar un sistema de gestión por competencias
  7.  Cómo definir criterios efectivos de competencias
  8.  Definición de los niveles de competencia
  9.  Cómo aplicar gestión por competencias en cada proceso de recursos humanos
  10.  Evaluar el desempeño en un esquema de competencias
  11.  Síntesis del capítulo

 Capítulo 3
 CÓMO ANALIZAR CONDUCTAS
 

  1.  Cómo analizar las conductas. El concepto de conductas observables
  2.  Métodos basados en el comportamiento
  3.  La evaluación de desempeño por competencias se basa en la observación de conductas. Concepto de
  4.  conducta observable
  5.  Pasos para analizar las conductas observables
  6.  Una primera aproximación: observar el comportamiento y relacionarlo con las competencias
  7.  Conductas observables en tres evaluados en relación con una competencia y sus grados
  8.  A modo de resumen
  9.  Problemas más comunes
  10.  Síntesis del capítulo

 Capítulo 4
 LA FRECUENCIA EN LAS CONDUCTAS

  1.  La ponderación de la frecuencia en las conductas
  2.  Método de corrección ascendente
  3.  Método de corrección descendente
  4.  Síntesis del capítulo
  5.  Anexo

 Capítulo 5
 EVALUACIÓN DE 360°

  1.  360 feedback o evaluación de 360°
  2.  El verdadero objetivo de las evaluaciones de 360° es el desarrollo de las personas
  3.  ¿Qué es una evaluación de 360°?
  4.  ¿Quiénes participan como evaluadores?
  5.  Nuestra propuesta en materia de evaluación de 360°
  6.  Las claves para el éxito de una implementación de 360°
  7.  Un adecuado diseño de la herramienta
  8.  Sobre qué ítems evaluar en un esquema de 360°
  9.  Diagrama del proceso de evaluación de 360°
  10.  Una prueba piloto
  11.  La importancia del entrenamiento a todos los evaluadores
  12.  Los manuales de instrucción
  13.  Procesamiento fuera de la organización
  14.  Informe de la evaluación
  15.  La devolución al participante o feedback a los evaluados
  16.  Seguimiento con los evaluados
  17.  Continuidad del proceso
  18.  ¿Cómo se integra la evaluación de 360° con la estrategia general de Recursos Humanos?
  19.  Quién procesa las evaluaciones y cómo
  20.  Las multinacionales que aplican un esquema diseñado por la casa matriz
  21.  Los problemas más comunes y cómo solucionarlos
  22.  Presentación de informes
  23.  A cada evaluado
  24.  Al directorio: un informe global (consolidado) sobre el conjunto de personas evaluadas (colectivo
  25.  evaluado)
  26.  Síntesis del capítulo
  27.  Preguntas, respuestas y comentarios
  28.  Anexo. Conclusiones del desayuno de trabajo realizado en la Consultora Martha Alles S.A.
  29.  Evaluación de 360°. Presentación de un caso completo con 12 evaluaciones (formularios) y su
  30.  Procesamiento

 Capítulo 6
 EVALUACIÓN DE 180°
 

  1.  La evaluación de 180° feedback o evaluación de 180°
  2.  ¿Qué es una evaluación de 180°?
  3.  La evaluación de 180° para grandes firmas profesionales
  4.  ¿Quiénes participan como evaluadores?
  5.  Las claves para el éxito de una implementación de 180°
  6.  Un adecuado diseño de la herramienta
  7.  Procesamiento fuera de la organización
  8.  Informe de evaluación
  9.  La devolución al participante o feedback a los evaluados
  10.  La evaluación de 180° y la cultura organizacional
  11.  Quién procesa las evaluaciones y cómo
  12.  Presentación de informes
  13.  A cada evaluado
  14.  Al directorio: un informe consolidado sobre el colectivo evaluado
  15.  Síntesis del capítulo
  16.  Evaluación de 180°. Presentación de un caso completo con 9 evaluaciones (formularios) y
  17.  suprocesamiento

 Capítulo 7
 ENTRENAMIENTO A EVALUADORES

  1.  El entrenamiento de los evaluadores
  2.  Entrenar a todos los que intervienen en el proceso
  3.  Establecimiento de un plan de entrenamiento
  4.  Eliminación del error en las evaluaciones
  5.  Capacitación para la retroalimentación
  6.  Cuándo realizar el entrenamiento de los evaluadores
  7.  Entrenar sobre la entrevista de evaluación
  8.  Puntos fundamentales en el entrenamiento de los evaluadores
  9.  Aspectos que deben tenerse en cuenta en el entrenamiento de evaluadores
  10.  Entrenamiento en el caso de evaluaciones de desempeño por competencias
  11.  Entrenamiento para evaluaciones de 360° (o de 180°)
  12.  Puntos fundamentales en el entrenamiento a evaluadores en esquemas de 360° (o de 180°)
  13.  Observación de conductas. Frecuencia. Continuidad de los procesos
  14.  Los juegos didácticos
  15.  La importancia de los manuales de instrucción
  16.  Modelo de manual de instrucción
  17.  Síntesis del capítulo
  18.  Ejemplo de algunas hojas de un manual instructivo

 Capítulo 8
 CASO PRÁCTICO
 
 Caso práctico: Evaluación de desempeño por competencias sobre la base de conductas observables
 
 Bibliografía
 Unas palabras sobre la autora


CARACTERÍSTICAS DE LA DESCARGA
Título: Desempeño por competencias: Evaluación de 360 Grados
Autor: Martha Alicia Alles
Idioma: Español
Número de Páginas: 355
Formato: .pdf
Peso del Archivo: 21 Mb
Compresor de Archivos: WinZip

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Categoría: Administracion de Recursos Humanos

Comentarios (1)

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  1. Jose dice:

    Por el índice me parece un interesante documento, pero alguien sabe cómo y en donde adquirir este libro?, vivo en Peru, por ello la pregunta

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