Mapas Estratégicos por Robert Kaplan y David Norton

| julio 17, 2012 | 3 Comentarios
Mapas Estrategicos - Robert S. Kaplan y David P. Norton
DESCRIPCIÓN DEL LIBRO

El nuevo libro de Robert Kaplan y David Norton proporciona total claridad acerca de uno de los aspectos más difíciles de la metodología del Balanced Scorecard: describir la estrategia de una organización utilizando diferentes perspectivas y desagregando la misma en objetivos individuales relacionados entre sí por una lógica de causa y efecto.




En el libro “Mapas Estratégicos” los autores resumen sus numerosas experiencias a nivel internacional. Con el análisis de cientos de mapas estratégicos se pudo profundizar en aspectos sumamente relevantes que, sin lugar a dudas, deberían formar parte de una buena estrategia diferenciadora.

TABLA DE CONTENIDO

Primera Parte. Visión General

Capítulo 1. Introducción
Capítulo 2. Mapas estratégicos

Segunda Parte. Procesos de Creación de Valor

Capítulo 3. Procesos de gestión de operaciones
Capítulo 4. Procesos de gestión de clientes
Capítulo 5. Procesos de innovación
Capítulo 6. Procesos reguladores y sociales

Tercera Parte. Activos Intangibles

Capítulo 7. Alineación de los activos intangibles con la estrategia empresarial
Capítulo 8. Disponibilidad del capital humano
Capítulo 9. Disponibilidad del capital de información
Capítulo 10. Disponibilidad del capital organizacional

Cuarta Parte. Creación de Estretegias y Mapas Estrategicos

Capítulo 11. Adaptación del mapa estrategico a su estrategia
Capítulo 12. Planeación de la campaña

Quinta Parte. Archivos de Casos

Capítulo 13. Empresas del sector privado
Capítulo 14. Empresas del sector público
Capítulo 15. Organizaciones sin fines de lucro

CARACTERÍSTICAS DE LA DESCARGA
Título: Mapas Estratégicos. Cómo convertir los activos intangibles en resultados tangibles
Autor: Robert S. Kaplan y David P. Norton
Idioma: Español
Año de Publicación: 2004
Número de Páginas: 480
Formato: .pdf
Peso del Archivo: 43 Mb
Compresor de Archivos: WinRar
OPCIONES PARA DESCARGAR EL LIBRO GRATIS

Tags:

Categoría: Administración Profesional, Libros de Administracion

Comentarios (3)

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  1. Alfredo dice:

    Excelente, muchas gracias!

  2. ROSY dice:

    hola buenas noches como puedo descargar este libro….
    gracias

  3. Vanesa dice:

    Gracias !!! Sabes donde puedo conseguir el libro de Pascale? Gracias !!!!

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